قبل بدء الدراسة
- إذا طُلب الاسترداد قبل موعد الحصة الأولى بـ 24 ساعة على الأقل، يُرد المبلغ كاملاً.
- يسري ذلك مع وجود حصة أولى أساسية أو تجريبية، أو قبل بدء الدراسة بدونها.
سياسة الإلغاء والاسترداد
سياسة الإلغاء والاسترداد في حصتك
سياسة الاسترداد للحصص الفردية قائمة على حجز ساعات المعلمين مسبقاً. السجل التجاري: 705518778.
تُقدَّم طلبات الاسترداد لخدمة العملاء عبر الواتساب الرسمي أو البريد الإلكتروني المعتمد، ولا يُعتد بطلب شفهي مع المعلم. يُنفَّذ الاسترداد المعتمد خلال 14 يوم عمل.
بعد الحصة الأولى وقبل الثانية
- يُخصم سعر الحصة الأولى الفردي المنفصل (خارج خصم الباقة).
- تُخصم 15٪ رسوم إدارية وتشغيلية من إجمالي المبلغ، وأي مصاريف تحويل بنكي أو إلكتروني فعلية.
- يمكن تحويل الرصيد المتبقي إلى دورة أخرى. لا يتم تغيير المعلم بعد الحصة الأولى.
من الحصة الثانية وحالات الأكاديمية
بدءاً من الحصة الثانية لا يوجد استرداد نقدي، ويمكن تحويل الرصيد المتبقي إلى دورة أخرى. الدعم الإضافي برسوم يتم الاتفاق عليها. إذا تعذّر توفير مدرس مؤهل، أو تكرر الإلغاء، أو ثبت إخلال من طرف المدرس، يُرد الرصيد المتبقي بعد توفير بديل مناسب، والموافقة على أي استرداد إضافي للأكاديمية. التنفيذ خلال 14 يوم عمل.
تحتاج مساعدة؟
فريق حصتك جاهز يوضح لك وضع طلبك خطوة بخطوة.